Toimitusehdot

TILAUKSEN MAKSAMINEN

Tilauksen maksun voi suorittaa kahdella eri tavalla: joko ennakkomaksulla tai postiennakolla. Proledin verkkokaupassa asioidessasi voit tilausvaiheessa valita alasvetovalikosta mieleisesi vaihtoehdon tilaustesi maksamiseksi.

ENNAKKOMAKSU:

Asiakas valitsee tilausvaiheessa pudotusvalikosta “ennakkomaksu tilisiirtona” –valinnan. Tilauksen jälkeen asiakkaan tilausvaiheessa ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen lähetetään automaattinen “tilauksen vastaanottamisilmoitus”. Tilauksen vastaanottamispäivänä tai viimeistään seuraavana arkipäivänä lähetämme asiakkaalle sähköpostitse “lisätiedot ennakkomaksun suorittamiseksi” (sisältää tilisiirtolomakkeen viitetietoineen). Tilaus lähtee postiin vasta kun asiakas on suorittanut ennakkomaksun. Kun asiakkaan suorittama ennakkomaksu näkyy tilillämme, lähetämme asiakkaalle vielä “tilausvahvistuksen” joka on merkki siitä, että asiakkaan ennakkomaksuna tapahtunut suoritus näkyy Proledin tilillä ja että tilaus on erotettu asiakkaan lukuun ja on valmiina lähetettäväksi. Lähetämme asiakkaalle sähköpostitse vielä “Postin seurantakoodin” samalla kun vahvistamme, että asiakkaan tilaus on jo matkalla kohti asiakasta. Ennakkomaksun etuna asiakkaalle on postiennakkolisältä (3.65 €) välttyminen. Ennakkomaksulla (tilisiirto) tilatessa maksusuoritukseen on aikaa 14 päivää tilauspäivämäärästä. Tilaus peruuntuu automaattisesti ellei maksua ole tähän mennessä suoritettu.

POSTIENNAKKO:

Asiakas valitsee tilausvaiheessa pudotusvalikosta “postiennakko” –valinnan. Tilauksen jälkeen asiakkaan tilausvaiheessa ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen lähetetään automaattinen “tilauksen vastaanottamisilmoitus”. Tilauksen vastaanottamispäivänä tai viimeistään seuraavana arkipäivänä lähetämme asiakkaalle “tilausvahvistuksen” joka on merkki siitä, että tilaus on erotettu asiakkaan lukuun ja on valmiina lähetettäväksi. Lähetämme asiakkaalle sähköpostitse vielä “Postin seurantakoodin” samalla kun vahvistamme, että asiakkaan tilaus on jo matkalla kohti asiakasta. Tilatessasi postiennakolla maksat tuotteet noutaessasi niitä Postista. Posti lähettää sinulle saapumisilmoituksen, jonka saatuasi voit hakea tuotteet omasta postitoimipaikastasi. Maksutapana Postissa käy käteinen ja yleisimmät luotto- ja pankkikortit.

HINNAT

Hinnoittelun perusteena käytetään Proledin verkkokaupassa asiakkaalle ostohetkellä näkyneitä hintoja. Kaikki hintamme sisältävät arvolisäveron 22%.

TILAUKSEN VAHVISTUMINEN

Asiakkaan tilaus tulee myyjää sitovaksi, kun Proled on lähettänyt asiakkaan tilausvaiheessa ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen tilausvahvistuksen tai mikäli asiakas on suorittanut maksun tilaamistaan tuotteista. Proled pitää itsellään oikeuden viivästyttää tuotteiden toimitusta, jos viivästys johtuu Proledista riippumattomista syistä.

TAKUU

Myydyille tuotteille on voimassa vähintään 12 kk takuu. Tätä pidemmät takuut ilmoitetaan tuotteiden tiedoissa

TUOTEPALAUTUKSET

Käyttämättömillä ja hyvässä kunnossa olevilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Jos haluat palauttaa/vaihtaa tuotteen, ota yhteys Prolediin ja saat ohjeet tuotteen palauttamiseen. Liitä pakettiin kopio laskusta sekä mahdollinen tilinumero, mikäli et halua uutta tuotetta tilalle. Proled korvaa postikulut, jos palautat tuotteet postitse (ei postiennakolla). Proled pidättää myyntihinnasta vahingonkorvauksen, mikäli tuote palautetaan huonossa kunnossa asiakkaan aiheuttamasta syystä tai paketista puuttuu jotain.

TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

Tilauksen yhteydessä saatuja yhteystietoja ei käytetä muuhun tarkoitukseen kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Asiakkaan yhteystietoja ei luovuteta eteenpäin eikä yhteystietoja käytetä suoramarkkinointiin.

Lahjakortti